Políticas de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
MATE³, operado por [Angelica, Mariana Miyares de la Mora], con domicilio en [Av.
Empresarios #135 piso 7 interior C Col. Puerta de Hierro CP 45116 Zapopan, Jalisco], es
responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que proporcionas al utilizar
nuestro sitio web, realizar una compra, solicitar información o contratar cualquiera de nuestros
servicios.
1. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos:
● Nombre y apellidos.
● Correo electrónico.
● Número telefónico.
● Dirección de facturación y entrega.
● Código postal, ciudad y estado.
● Información relacionada con tus pedidos y compras.
● Datos necesarios para facturación.
● Información que proporciones voluntariamente al comunicarte con MATE³
.
● Información técnica relacionada con el uso de nuestro sitio, como dirección IP, navegador,
dispositivo y cookies.
MATE³ no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos son
procesados mediante proveedores de pago externos disponibles en nuestra tienda en línea.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales principalmente para:
● Procesar y administrar tus compras.
● Confirmar pedidos y pagos.
● Preparar, enviar y entregar productos.
● Mantener comunicación relacionada con tu pedido.● Atender cambios, devoluciones, garantías o aclaraciones.
● Emitir facturas cuando sean solicitadas.
● Brindar atención al cliente.
● Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de la plataforma.
● Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
De manera adicional, y cuando corresponda, podremos utilizar tus datos para:
● Enviarte información sobre nuevos productos, colecciones, lanzamientos y promociones.
● Enviarte comunicaciones comerciales o editoriales de MATE³
.
● Conocer preferencias de compra y mejorar la experiencia dentro de nuestra tienda.
Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
3. Proveedores y transferencias de información
Para operar nuestra tienda puede ser necesario compartir determinados datos con proveedores
que participan directamente en la prestación del servicio, como:
● Shopify y proveedores tecnológicos relacionados con nuestra tienda en línea.
● Plataformas y procesadores de pago.
● Empresas de paquetería, mensajería y transporte.
● Proveedores de facturación.
● Servicios tecnológicos, almacenamiento y seguridad.
● Prestadores de servicios indispensables para completar una compra o entrega.
Únicamente se compartirán los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente y
conforme a la legislación aplicable.
4. Envíos y entregas
Para realizar entregas podremos proporcionar a la empresa de mensajería o transporte
información como nombre, teléfono y domicilio de entrega.
En el caso de muebles, objetos de gran formato o entregas especiales, estos datos podrán
proporcionarse al proveedor logístico encargado de realizar la entrega.5. Derechos ARCO
Tienes derecho a solicitar en cualquier momento:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente sea procedente.
Oposición: solicitar que tus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades.
También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus
datos personales.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
[hola@matealcubo.com]
Tu solicitud deberá incluir tu nombre, información que permita identificarte, el derecho que
deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la
tienda, conservar preferencias, analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia de navegación y,
cuando corresponda, mostrar comunicaciones o contenidos relevantes.
Puedes modificar las preferencias de cookies desde tu navegador o mediante las herramientas
disponibles dentro del sitio.
7. Seguridad de la información
MATE³ adopta medidas administrativas y tecnológicas razonables destinadas a proteger los datos
personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación.
Las operaciones de pago se realizan mediante plataformas de pago externas y conexiones
seguras.
8. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades
señaladas en este aviso y durante los periodos adicionales requeridos para el cumplimiento de
obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme
corresponda.
9. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si detectamos que se proporcionaron datos personales de una persona menor de edad sin la
autorización correspondiente, podremos proceder a su eliminación cuando resulte aplicable.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
MATE³ podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales,
operativos, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en este mismo apartado de nuestro sitio web, indicando
la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de tus datos
personales, puedes comunicarte a:
MATE³
[Angelica Mariana Miyares de la Mora]
[Av. Empresarios #135 piso 7 interior C Col. Puerta de Hierro CP 45116 Zapopan, Jalisco]
[hola@matealcubo.com]